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Quels sont les documents nécessaires pour déposer une plainte ?
Description du problème
Contrat de location (contrat signé au bureau de location)
IBAN et BIC (en cas d'approbation d'un éventuel remboursement)
En outre, en fonction de la nature de la plainte :
Relevé de carte de crédit avec les frais en question
Reçu d'une station-service
Reçu de taxi
Toute notification écrite de la société de location de voitures
Photos
facture
Journal des appels téléphoniques
Billets d'avion
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